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Cliente: Telefonía celular
Región: Latam
Industria: Telecomunicaciones

Reto

Automatización de procesos manuales para la segmentación de clientes, múltiples fuentes de datos y diferentes necesidades del negocio han generado pérdidas de tiempo y dinero.

Solución

Conectar, cruzar y analizar datos estructurados y no estructurados procedentes de múltiples fuentes mediante un modelo de segmentación automático basado en parámetros especificados por el usuario. El uso de tableros (Dashboards) permite a los usuarios activar un flujo de trabajo y evaluar diferentes modelos basados en esos parámetros.

Resultado

Los usuarios ahora pueden visualizar la base de clientes antes y después de la segmentación e identificar rápidamente cada segmento. Una mejor comprensión de los clientes redujo el costo de las ventas y la mejora de oportunidades de ingresos, además de la toma de decisiones precisas y oportunas.

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